お問い合わせ
【運用変更のお知らせ】
お問い合わせの内容について、**過度な要求**や**下記記載事項を守られていない問い合わせ**が増加しており、ご注文や発送・処理業務への影響が出ております。
つきましては、一時的に**お問い合わせ対応を次のように変更**させていただきます。
- お問い合わせの返答は、**週に一度程度に減らして**運用いたします。
- 非会員の方に関しては、会員登録以外についてのお問い合わせをお受けできません。
- 上記により、**お急ぎの対応**についても従来通り間に合わない場合もございます。
**【重要】** なお、この事態が落ち着かない場合、**問合せ窓口は閉鎖**し、**変更やキャンセルのみを申請いただく窓口へ変更**となりますので、ご了承ください。
【重要】営業・勧誘メールについて
※営業・勧誘メールは、送信は、ご遠慮ください。
上記メールは、特定電子メール法に基づき法的手続きを行う可能性もありますので、ご注意ください。
お問い合わせ方法について
お問い合わせ内容に応じて、以下の手順をご確認の上、お問い合わせください。
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オンラインショップに関するお問い合わせ（選択肢にある場合）：
お問い合わせフォームより送信ください。
※お問い合わせフォームより送信された内容は、当サイトに関するもの以外対応できませんのでご了承ください。 -
オンラインショップ以外のお問い合わせ（選択肢にない場合）：
受付出来ません。
※内容を確認し関係がないと判断した場合、対応を行わず削除いたします。 -
店舗へのお問い合わせ：
こちらから送信されても店舗へは届きません。
※店舗への転送も行いませんので、ご了承ください。 -
非会員のお問い合わせ：
オンラインショップご利用に関するものに限り、回答をさせていただきます。
※記載内容・個人情報が不明の場合、お答えは出来かねます。
【重要なお願い】
上記内容について、守られていない場合、**返答や対応を行わない**場合に起こることについて、
**当サイト管理者および弊社は一切の責任を負いません**ので、ご注意ください。
【重要】お問い合わせの前にご確認ください
お問い合わせいただく前に、 新着情報・ 留意事項・ ご利用ガイド・ よくある質問 等をご確認ください。
サイト内で告知済みの事項については、お問い合わせいただいてもご対応できかねますので、ご了承ください。
ご質問・ご相談の内容が商品やサービスに関する場合は、スタッフより回答させていただきますが、システム上の問題に関するお問い合わせは、システム管理会社への確認となるため、回答までにお時間をいただく場合がございます。